Sorular
Yazıcı sürücü kullanılamıyor hatası: etiket yazıcısı
Etiket yazıcısı Windows'ta "sürücü kullanılamıyor" ya da tanımlanmamış aygıt olarak görünüyorsa doğru sürücüyü bulun, sırayla kurun ve aygıtı güncelleyin.
"Sürücü kullanılamıyor" uyarısı, Windows'un yazıcı için uygun sürücüyü bulamadığını ya da sürücünün bozulduğunu gösterir. Önce Windows Update'i deneyin; olmazsa üreticinin sitesinden Windows sürümünüze ve 32/64 bit sistem türünüze uygun güncel sürücüyü indirin. Bazı üreticiler sürücü kurulmadan USB kablosunun takılmamasını ister; kablo önce takıldıysa aygıtı Aygıt Yöneticisi'nden güncelleyin.
Windows'ta yazıcının altında "Sürücü kullanılamıyor" yazıyorsa ya da yazıcı Aygıtlar listesinde adı olmayan, tanımlanmamış bir aygıt olarak duruyorsa sorun yazıcıda değil, Windows'un onu nasıl tanıdığındadır. Zebra gibi etiket yazıcısı üreticileri, yazıcının Windows'la kullanılabilmesi için önce doğru sürücünün kurulmasını ister.
1. Önce Windows Update
Microsoft'un önerdiği ilk yol Windows Update'tir. Ayarlar'dan güncellemeleri denetleyin; isteğe bağlı güncellemeler arasında yazıcı sürücüsü varsa yükleyin. Bazı etiket yazıcıları bu yolla tanınır.
2. Üreticinin sitesinden doğru sürücü
Windows Update sonuç vermezse sürücüyü yazıcı üreticisinin sitesinden indirin. Microsoft iki şeye dikkat edilmesini ister:
- Sürücü Windows sürümünüze uymalı (Windows 10 ya da 11).
- Sürücü sistem türünüze uymalı (32 bit ya da 64 bit).
İkisini de Ayarlar > Sistem > Hakkında ekranında görürsünüz. Yazıcıyla gelen disk varsa, Microsoft içindeki sürücünün eski olabileceğini hatırlatır; üreticinin sitesindeki son sürüm tercih edilmelidir. Yazıcının marka ve modelini, cihazın altındaki etiketten okuyun.
3. Kablo mu önce, sürücü mü?
Bazı üreticiler sırayı önemser. Zebra'nın kılavuzu, sürücü kurulum sihirbazı söyleyene kadar yazıcı kablosunun bilgisayara takılmamasını ve yazıcının açılmamasını ister. Kablo erken takılırsa Windows yazıcıyı doğru sürücüyle kuramayabilir ve yazıcı "Belirtilmemiş" bir aygıt olarak görünür.
Bu olduysa kılavuzdaki düzeltme şöyledir:
- Denetim Masası > Aygıtlar ve Yazıcılar'ı açın.
- Tanımlanmamış aygıta sağ tıklayıp Özellikler'i seçin, Donanım sekmesine geçin.
- Aygıtı seçip yeniden Özellikler'e, ardından Ayarları değiştir > Sürücü sekmesine gidin.
- Sürücüyü Güncelleştir > Sürücü yazılımı için bilgisayarımı tara yolunu izleyin.
- İndirdiğiniz sürücünün bulunduğu klasörü gösterin ve İleri ile bitirin.
4. Kaldırıp yeniden kurun
Sürücü bozulmuşsa en temiz yol yazıcıyı listeden kaldırıp yeniden eklemektir. Microsoft da bu adımı, ardından Windows Update ile sürücüyü güncellemeyi önerir. Son çare olarak Yazıcı Sürücüsü Ekleme Sihirbazı vardır; bu sihirbaz yalnızca sürücüyü Windows'a ekler, yazıcıyı kurmaz.
Paylaşılan yazıcıda sürücü
Yazıcı başka bir bilgisayara bağlıysa ve siz paylaşım üzerinden ekliyorsanız, önce ana bilgisayarda yazıcının sorunsuz bastığından emin olun. Sorun yalnızca bağlanan bilgisayardaysa paylaşılan yazıcıya bağlanılamıyor sayfasındaki adımlara bakın.
Sürücüden sonra
Sürücü kurulunca yazdırma tercihlerinde etiket ölçüsünü kontrol edin. Ölçü rulodaki etiketle aynı değilse baskı kayar; bu durumda bir dolu bir boş basıyor sayfasına bakın.
ilaçtarif® ile Alternet Mağaza'dan alınan yazıcıların sürücüsünü ve ayarlarını destek ekibi uzaktan kurar. Yazıcıyı başka bir yerden aldıysanız yazıcının kurulumunu satıcı firma yapar, programın kurulumunu ekibimiz yapar; uyumlu olup olmadığını 0850 885 07 97'den sorabilirsiniz.
ilaçtarif®’i ücretsiz deneyin
Barkodu okutun; hasta adı soyadı, ilaç adı, hekimin önerdiği doz ve kullanım şekli 60×40 mm sarı termal etikete basılsın.
Sık sorulanlar
Yazıcının kutusundan çıkan CD'deki sürücüyü kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz ama Microsoft, diskteki sürücünün güncel olmayabileceğini hatırlatır ve üreticinin sitesindeki en son sürümü önerir.
Sürücüyü kurdum, yazıcı göründü ama etiket kayık basıyor. Neden?
Sürücüde tanımlı etiket ölçüsü rulodaki etiketle aynı olmayabilir ya da yazıcının kalibre edilmesi gerekir. Sürücü kurulduktan sonra ilk iş etiket genişliğini ve boyunu kontrol etmektir.
İlgili sayfalar
- Yazıcı çevrimdışı görünüyor: eczanede ne yapmalı?Etiket yazıcısı çevrimdışı görünüyorsa yazıcının bağlı olduğu bilgisayarı, yazdırma kuyruğunu ve Yazdırma Biriktiricisi'ni kontrol edin.
- Yazıcı paylaşıma nasıl açılır? Windows 11 ve 10Etiket yazıcısını tek bilgisayara bağlayıp eczanedeki diğer bilgisayarlarla paylaşmak için Windows 11 ve 10 adımları ve ön koşullar.
- Paylaşılan yazıcıya bağlanılamıyor: 0x0000011bBilgisayar paylaşılan etiket yazıcısına bağlanamıyor ya da 0x0000011b hatası veriyorsa önce temel ayarları, sonra güncellemeleri kontrol edin.
- Eczane etiket yazıcısı hangisi alınmalı? 7 ölçütEczanede tarif etiketi basacak yazıcıda direkt termal baskı, dpi, etiket genişliği, rulo göbeği, bağlantı ve garanti nasıl değerlendirilir?
- Eczane etiket yazıcısı kurulumu
- Yazıcı, etiket ve lisans
Kaynaklar
- Microsoft Destek, "En son yazıcı sürücülerini indirme ve yükleme": support.microsoft.com
- Microsoft Destek, "Fix printer driver compatibility issues in Windows": support.microsoft.com
- Zebra Technologies, ZD421/ZD621 kullanım kılavuzu, "Installing the Windows Printer Drivers": docs.zebra.com
- Zebra Technologies, aynı kılavuz, "What To Do If You Forget to Install the Printer Drivers First": docs.zebra.com