Sorular
Yazıcı çevrimdışı görünüyor: eczanede ne yapmalı?
Etiket yazıcısı çevrimdışı görünüyorsa yazıcının bağlı olduğu bilgisayarı, yazdırma kuyruğunu ve Yazdırma Biriktiricisi'ni kontrol edin.
Eczanede etiket yazıcısı çevrimdışı görünüyorsa önce yazıcının USB ile bağlı olduğu bilgisayarın açık olduğuna bakın; paylaşılan yazıcı o bilgisayar kapalıyken diğerlerinden görünmez. Sonra yazıcıyı kapatıp açın, yazdırma kuyruğundaki takılı işleri iptal edin ve Yazdırma Biriktiricisi hizmetini yeniden başlatın. Olmazsa yazıcıyı kaldırıp yeniden ekleyin.
Windows bir yazıcıyı "çevrimdışı" gösteriyorsa bilgisayar o yazıcıya ulaşamıyor demektir. Eczanede bunun en sık nedeni, etiket yazıcısının paylaşımlı kullanılmasıdır. Yazıcı tek bir bilgisayara USB ile bağlıdır ve diğer bilgisayarlar ona o bilgisayar üzerinden ulaşır. Microsoft'un yazıcı paylaşımı sayfası da bunu şart olarak yazar: yazıcının bağlı olduğu ana bilgisayar açık ve ağa bağlı olmalıdır.
Aşağıdaki sıra, en hızlı kontrolden en zahmetlisine doğru gider.
1. Yazıcının bağlı olduğu bilgisayar açık mı?
Sabah ilk açılan bilgisayar yazıcının bağlı olduğu bilgisayar değilse, diğer bilgisayarlarda yazıcı çevrimdışı görünür. O bilgisayar uyku modundaysa ya da güncelleme için yeniden başlıyorsa da aynısı olur. Ana bilgisayarı açın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
2. Yazıcıyı yeniden başlatın
Microsoft'un çevrimdışı yazıcı rehberindeki ilk adım budur: yazıcıyı kapatın, fişini çekin, yaklaşık 30 saniye bekleyin, yeniden takıp açın. Bu arada USB kablosunun iki ucunun da yerinde olduğuna bakın.
3. Yazdırma kuyruğunu temizleyin
Kuyrukta takılı kalan tek bir iş arkasındaki bütün etiketleri bekletir. Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünde yazıcıyı seçin, kuyruğu açın ve bekleyen işleri iptal edin. Paylaşımlı kullanımda bu adımı hem sorunu yaşayan bilgisayarda hem de yazıcının bağlı olduğu ana bilgisayarda yapın.
4. Yazdırma Biriktiricisi hizmetini yeniden başlatın
Windows'ta yazdırma işlerini yöneten hizmetin adı Yazdırma Biriktiricisi'dir (Print Spooler). Başlat menüsünde "Hizmetler" yazıp uygulamayı açın, listede Yazdırma Biriktiricisi'ni bulun ve yeniden başlatın. Silinmeyen takılı işler çoğu zaman bu adımdan sonra kaybolur.
5. Varsayılan yazıcı ayarına bakın
"Windows'un varsayılan yazıcımı yönetmesine izin ver" seçeneği açıkken varsayılan yazıcıyı Windows belirler; Microsoft, varsayılanı elle seçebilmek için bu seçeneğin kapatılmasını söyler. Etiket programınız varsayılan yazıcıya basıyorsa, bu seçeneği kapatıp etiket yazıcısını elle varsayılan yapın. Programınız yazıcıyı kendi ayarlarından seçiyorsa bu adım gerekmez.
6. Yazıcıyı kaldırıp yeniden ekleyin
Hiçbiri işe yaramadıysa yazıcıyı listeden kaldırın ve yeniden ekleyin. Paylaşılan bir yazıcıyı diğer bilgisayara eklerken Microsoft'un önerdiği yol, yazıcıyı paylaşım adıyla seçmektir: \\bilgisayar_adı\yazıcı_adı ya da \\ip_adresi\yazıcı_adı. Biri çalışmazsa diğerini deneyin. Ayrıntılı adımlar yazıcı paylaşıma nasıl açılır sayfasında. Bağlanırken 0x0000011b gibi bir hata kodu alıyorsanız paylaşılan yazıcıya bağlanılamıyor sayfasına bakın.
Yazıcı çevrimiçi ama etiket boş çıkıyor
Bu farklı bir sorundur; bağlantı tamamdır, sorun rulodadır. Etiket yazıcısı boş etiket basıyor sayfasındaki kontrolleri yapın.
ilaçtarif® ile kullanılan etiket yazıcısını destek ekibi uzaktan kurar ve paylaşıma açar. Bir bilgisayar yazıcıyı görmüyorsa programdaki destek düğmelerinden WhatsApp, telefon ya da uzaktan bağlantıyla yardım isteyebilirsiniz; hat 0850 885 07 97.
ilaçtarif®’i ücretsiz deneyin
Barkodu okutun; hasta adı soyadı, ilaç adı, hekimin önerdiği doz ve kullanım şekli 60×40 mm sarı termal etikete basılsın.
Sık sorulanlar
Sadece tezgâhtaki bir bilgisayarda çevrimdışı görünüyor, diğerlerinde çalışıyor. Neden?
Yazıcı çalışıyor demektir; sorun o bilgisayarın paylaşılan yazıcıya bağlantısındadır. O bilgisayarda kuyruğu temizleyin, gerekirse yazıcıyı kaldırıp paylaşım adıyla yeniden ekleyin.
Kuyrukta "hata" yazan bir iş var, silinmiyor. Ne yapmalıyım?
Yazdırma Biriktiricisi hizmetini Hizmetler uygulamasından yeniden başlatın; takılı iş çoğu zaman bu adımdan sonra silinir. Olmazsa bilgisayarı yeniden başlatın.
İlgili sayfalar
- Yazıcı paylaşıma nasıl açılır? Windows 11 ve 10Etiket yazıcısını tek bilgisayara bağlayıp eczanedeki diğer bilgisayarlarla paylaşmak için Windows 11 ve 10 adımları ve ön koşullar.
- Paylaşılan yazıcıya bağlanılamıyor: 0x0000011bBilgisayar paylaşılan etiket yazıcısına bağlanamıyor ya da 0x0000011b hatası veriyorsa önce temel ayarları, sonra güncellemeleri kontrol edin.
- Yazıcı sürücü kullanılamıyor hatası: etiket yazıcısıEtiket yazıcısı Windows'ta "sürücü kullanılamıyor" ya da tanımlanmamış aygıt olarak görünüyorsa doğru sürücüyü bulun, sırayla kurun ve aygıtı güncelleyin.
- Etiket yazıcısı boş etiket basıyor: 4 nedenEtiket yazıcısı etiketi ilerletiyor ama boş basıyorsa en sık iki neden ters takılan rulo ve termal olmayan etikettir. Sırayla kontrol edin.
- Eczane etiket yazıcısı kurulumu
- Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- Microsoft Destek, "Windows'da çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme": support.microsoft.com
- Microsoft Destek, "Share a printer as a network printer" (paylaşılan yazıcının bağlı olduğu bilgisayar açık olmalı): support.microsoft.com