Sorular
Paylaşılan yazıcıya bağlanılamıyor: 0x0000011b
Bilgisayar paylaşılan etiket yazıcısına bağlanamıyor ya da 0x0000011b hatası veriyorsa önce temel ayarları, sonra güncellemeleri kontrol edin.
Önce yazıcının bağlı olduğu bilgisayarın açık olduğunu, iki bilgisayarın aynı ağda ve ağ profilinin Özel olduğunu, ana bilgisayarda yazıcı paylaşımının açık olduğunu doğrulayın. Yazıcıyı adla değil IP adresiyle eklemeyi deneyin. 0x0000011b gibi kodlar Windows'un 2021'de sıkılaştırdığı yazdırma güvenliğiyle ilişkili bildirildi; güvenlik ayarını kapatmak yerine iki bilgisayarı da güncelleyin.
Tezgâhtaki bir bilgisayar, arkadaki bilgisayara bağlı etiket yazıcısını göremiyor ya da eklemeye çalışınca hata veriyor. Sorunların çoğu dört temel ayardan birindedir. Hata kodu çıkıyorsa, özellikle 0x0000011b, iş Windows'un yazdırma güvenliğine dayanır. Aşağıdaki sırayla ilerleyin.
1. Ana bilgisayarda temel ayarlar
Microsoft'un paylaşım sayfasına göre şunların hepsi doğru olmalıdır:
- Yazıcının USB ile bağlı olduğu bilgisayar açık ve ağa bağlı.
- Yazıcı o bilgisayarda kurulu ve oradan sorunsuz basıyor.
- Ağ profili "Özel ağ" olarak ayarlı.
- Gelişmiş paylaşım ayarlarında Özel ağlar için "Ağ bulma" ve "Dosya ve yazıcı paylaşımı" açık.
- Yazıcı özelliklerinde "Bu yazıcıyı paylaş" işaretli.
Bu adımları sırayla yazıcı paylaşıma nasıl açılır sayfasında anlattık.
2. Yazıcıyı IP adresiyle ekleyin
Diğer bilgisayarda yazıcıyı "Ada göre paylaşılan yazıcı seç" yoluyla eklerken \\bilgisayar_adı\paylaşım_adı biçimi çalışmıyorsa aynı yolu IP adresiyle deneyin: \\192.168.1.20\ETIKET gibi. Microsoft da biri çalışmazsa diğerinin denenmesini önerir. Kimlik bilgisi istenirse ana bilgisayardaki kullanıcı adı ve parolayı girin.
3. 0x0000011b ve benzeri hata kodları
Microsoft, 2021'de bir yazdırma güvenlik açığını kapatmak için ağ üzerinden yazdırmada kimlik doğrulama seviyesini yükseltti. KB4599464 numaralı makaleye göre bu değişiklik 12 Ocak 2021 güncellemesiyle isteğe bağlı olarak geldi, 14 Eylül 2021'den itibaren de zorunlu hale getirildi. Microsoft aynı makalede değişikliğin mevcut yazdırma düzenlerini etkileyebileceğini belirtir.
Microsoft'un soru-cevap platformunda kullanıcılar bu dönemden sonra paylaşılan yazıcılara bağlanırken 0x0000011b hatası aldıklarını bildirdi. Microsoft'un önerdiği yol nettir:
- Hem yazıcının bağlı olduğu bilgisayarı hem de bağlanmaya çalışan bilgisayarı Windows Update ile güncelleyin.
- İki bilgisayarı da yeniden başlatın ve yazıcıyı tekrar ekleyin.
İnternette sıkça önerilen "kayıt defterinde RpcAuthnLevelPrivacyEnabled değerini 0 yap" çözümü, Microsoft'un önermediği bir ayardır. Microsoft bu değerin 0 olmasının artırılmış kimlik doğrulamayı devre dışı bıraktığını ve cihazların korunmadığını yazar. Hasta bilgisi işlenen bir eczane ağında bu ayarı kapatmak doğru bir takas değildir. Güncellemeyle çözülmüyorsa bir BT uzmanından destek alın.
4. Sürücü sorunu mu?
Bağlantı kuruluyor ama yazıcı "sürücü kullanılamıyor" diye görünüyorsa sorun paylaşımda değil, sürücüdedir. Yazıcı sürücüsü kullanılamıyor sayfasındaki adımlara geçin.
Bağlandı ama çevrimdışı
Yazıcı eklendi, fakat zaman zaman çevrimdışı görünüyorsa ana bilgisayarın uykuya geçip geçmediğine bakın. Kalan kontroller yazıcı çevrimdışı görünüyor sayfasında.
ilaçtarif® kullanan eczanelerde etiket yazıcısının paylaşıma açılmasını destek ekibi uzaktan yapar. Bir bilgisayar yazıcıyı görmüyorsa programdaki destek düğmelerinden uzaktan bağlantı isteyebilir ya da 0850 885 07 97'yi arayabilirsiniz.
ilaçtarif®’i ücretsiz deneyin
Barkodu okutun; hasta adı soyadı, ilaç adı, hekimin önerdiği doz ve kullanım şekli 60×40 mm sarı termal etikete basılsın.
Sık sorulanlar
İnternette kayıt defterinde bir değeri 0 yapmamı söyleyen çözümler var. Uygulamalı mıyım?
Microsoft, RpcAuthnLevelPrivacyEnabled değerini 0 yapmayı önermez; bu, yazdırma bağlantısındaki artırılmış kimlik doğrulamayı kapatır ve Microsoft'un ifadesiyle cihazlarınız korunmaz. Önce iki bilgisayarı da güncelleyin; çözülmezse bir BT uzmanından destek alın.
Yazıcı adla eklenmiyor ama IP ile ekleniyor. Bu normal mi?
Evet, Microsoft'un paylaşım sayfası da bir biçim çalışmazsa diğerini denemeyi önerir. Ana bilgisayarın IP adresi değişebiliyorsa, bağlantı bir gün kopabilir; bu durumda yazıcıyı yeniden eklemek gerekir.
İlgili sayfalar
- Yazıcı paylaşıma nasıl açılır? Windows 11 ve 10Etiket yazıcısını tek bilgisayara bağlayıp eczanedeki diğer bilgisayarlarla paylaşmak için Windows 11 ve 10 adımları ve ön koşullar.
- Yazıcı çevrimdışı görünüyor: eczanede ne yapmalı?Etiket yazıcısı çevrimdışı görünüyorsa yazıcının bağlı olduğu bilgisayarı, yazdırma kuyruğunu ve Yazdırma Biriktiricisi'ni kontrol edin.
- Yazıcı sürücü kullanılamıyor hatası: etiket yazıcısıEtiket yazıcısı Windows'ta "sürücü kullanılamıyor" ya da tanımlanmamış aygıt olarak görünüyorsa doğru sürücüyü bulun, sırayla kurun ve aygıtı güncelleyin.
- Eczane etiket yazıcısı kurulumu
- Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- Microsoft Destek, "Bir yazıcıyı ağ yazıcısı olarak paylaşma": support.microsoft.com
- Microsoft Destek, KB4599464, "Managing deployment of Printer RPC binding changes for CVE-2021-1678": support.microsoft.com
- Microsoft Q&A, "Microsoft's PrintNightmare update is causing a lot of problems with network printers" (kullanıcı bildirimleri, 0x0000011b): learn.microsoft.com