Sorular
Etiket yazıcısı kağıt yok hatası veriyor, rulo takılı
Rulo takılıyken kağıt yok uyarısı geliyorsa sensör konumu, kirli sensör, rulo sonu işareti ve kalibrasyonu sırayla kontrol edin.
Rulo takılı olduğu halde "kağıt yok" uyarısı, yazıcının etiketi algılayamadığını gösterir. En sık nedenler kaymış ya da kirli etiket sensörü, rulo sonunu haber veren eksik etiket ve yazıcının yanlış etiket türüne ayarlı olmasıdır. Sensörü ortalayıp temizledikten sonra yazıcıyı kalibre edin; işi kaybetmemek için yazıcıyı kapatmayın.
Yazıcı "kağıt yok", "media out" ya da kırmızı ışıkla etiket bittiğini söylüyor ama rulo yerinde. Bu, yazıcının etiketin kendisini değil, sensörün gördüğünü esas aldığını hatırlatır. Sensör etiketi göremiyorsa rulo dolu da olsa yazıcı için kâğıt yoktur.
Zebra'nın kullanım kılavuzu bu uyarı için altı olası neden sayar. Eczanedeki bir masaüstü etiket yazıcısında en sık rastlananlar şunlardır.
1. Rulo bitmek üzere ve bir etiket eksik
Yazıcının kapağını açıp rulonun sonuna bakın. Bazı rulo üreticileri rulonun bittiğini haber vermek için son etiketlerin arasında bir etiketi boş bırakır. Yazıcı bu boşluğu görünce uyarı verir. Bu bir arıza değildir; yeni ruloyu takın.
Kılavuz önemli bir noktayı da vurgular: bu sırada yazıcıyı kapatmayın, yazdırma işi kaybolur. Ruloyu değiştirdikten sonra FEED ya da PAUSE tuşuna basarak işi sürdürün.
2. Sensör kaymış
Etiketin arasındaki boşluğu algılayan sensör, aralıklı etiketlerde varsayılan olarak ortada durmalıdır. Rulo değiştirilirken sensör kenara itilmiş olabilir. Sensör etiketin dışında kalırsa yazıcı etiket göremez. Sensörü yeniden ortalayın ve yazıcıyı kalibre edin.
3. Sensör kirli
Kirli sensör de kılavuzun saydığı nedenlerden biridir. Kılavuz bu durumda üst ve alt sensörlerin temizlenmesini, ardından rulonun yeniden takılıp sensörün ayarlanmasını ve yazıcının yeniden kalibre edilmesini önerir. Temizlik yöntemi modele göre değişir; kendi yazıcınızın kılavuzundaki "sensör temizliği" bölümüne bakın.
4. Yazıcı yanlış etiket türüne ayarlı
Yazıcı siyah işaretli ya da aralıklı etiket bekliyor ama takılı rulo farklıysa algılama şaşar. Kılavuz bu durumda sensörün orta konumda olduğunu kontrol edip yazıcıyı takılı etikete göre kalibre etmeyi söyler. Kalibrasyon adımlarını bir dolu bir boş basıyor sayfasında anlattık.
5. Rulo gerçekten doğru mu takılı?
Etiket kılavuzların altından geçmiyorsa ya da rulo bölmenin dibine oturmuşsa etiket sensörün üzerinden düzgün geçmez. Kılavuza göre rulo tutucuların arasında serbestçe dönmeli ve bölmenin tabanına değmemelidir. Adım adım takma için etiket rulosu nasıl takılır sayfasına bakın.
Uyarı yeni rulodan sonra başladıysa
Eski rulo sorunsuz basıyordu, yeni rulo takılınca uyarı başladıysa sorunun rulo ile ilgili olma ihtimali yüksektir. Yeni rulonun ölçüsünü, etiketler arasındaki boşluğun eski ruloyla aynı olup olmadığını ve rulonun termal olup olmadığını kontrol edin. Farklı satıcıdan gelen rulolarda etiket aralığı ve göbek çapı değişebilir; bu durumda yazıcının yeni etikete göre kalibre edilmesi gerekir. Rulonun termal olup olmadığını tırnak testiyle anlayabilirsiniz.
Hiçbiri değilse
Kılavuzun son ihtimali yazılımsal ya da donanımsal bir arızadır. Bu noktada kafa ya da sensör sökmeye çalışmayın; yazıcıyı aldığınız firmanın teknik desteğine başvurun. ilaçtarif® ile birlikte Alternet Mağaza'dan alınan yazıcılar 2 yıl resmi garantilidir. Programla ilgili sorular için lisans süreniz boyunca 0850 885 07 97 numaralı hattan destek alabilirsiniz.
ilaçtarif®’i ücretsiz deneyin
Barkodu okutun; hasta adı soyadı, ilaç adı, hekimin önerdiği doz ve kullanım şekli 60×40 mm sarı termal etikete basılsın.
Sık sorulanlar
Rulonun sonunda bir etiket eksik, bu bir hata mı?
Hayır. Zebra'nın kılavuzuna göre bazı rulo üreticileri rulonun bittiğini göstermek için son etiketler arasında bir etiketi boş bırakır. Yazıcı bu boşluğu görünce kağıt yok uyarısı verir; yeni ruloyu takıp devam edersiniz.
Uyarı geldiğinde yazıcıyı kapatıp açayım mı?
Kılavuz, rulo bitiminde yazıcıyı kapatmamayı, aksi halde yazdırma işinin kaybolacağını söyler. Ruloyu değiştirip FEED ya da PAUSE tuşuyla devam etmek daha doğrudur.
İlgili sayfalar
- Etiket yazıcısı bir dolu bir boş basıyor: kalibrasyonYazıcı her etiketten sonra boş etiket atıyor ya da yazı iki etiketin arasına kayıyorsa etiket boyu algılanmıyordur. Kalibrasyon, sensör ve sürücü ölçüsü.
- Etiket rulosu nasıl takılır? Termal yazıcıda adımlarTermal etiket yazıcısına rulo takarken baskı yüzü kafaya bakmalı, rulo serbest dönmeli, sensör ortada olmalı. Adımlar ve sık hatalar.
- Etiket yazıcısı boş etiket basıyor: 4 nedenEtiket yazıcısı etiketi ilerletiyor ama boş basıyorsa en sık iki neden ters takılan rulo ve termal olmayan etikettir. Sırayla kontrol edin.
- Termal yazıcıda soluk baskı, kayma ve bakım
- Eczane etiket yazıcısı kurulumu
Kaynaklar
- Zebra Technologies, ZD421/ZD621 kullanım kılavuzu, "Alert: Media Out": docs.zebra.com
- Zebra Technologies, aynı kılavuz, "Running a SmartCal Media Calibration": docs.zebra.com
- Zebra Technologies, aynı kılavuz, "Loading Media": docs.zebra.com