Ücretsiz dene

Sorular

AnyDesk ID nerede yazar? Uzaktan destek adımları

AnyDesk numaranız programın ana ekranındaki 9 ya da 10 haneli sayıdır. Destek ekibine nasıl iletilir, bağlantı nasıl kabul edilir ve kapatılır?

Yazan: ilaçtarif® ekibi, Alternet YazılımGüncelleme:

Kısa cevap

AnyDesk ID, AnyDesk programını açtığınızda ana ekranda görünen 9 ya da 10 haneli sayıdır; altında harfli bir takma ad (alias) da yazabilir. Destek almak için bu numarayı yalnızca kendi aradığınız firmaya söyleyin. Bağlantı isteği geldiğinde açılan pencerede izinleri kontrol edip Kabul Et'e basarsınız; oturumu istediğiniz an Bağlantıyı Kes ile bitirebilirsiniz.

AnyDesk ID, AnyDesk programını açtığınızda ana ekranda gördüğünüz numaradır. AnyDesk'in yardım sayfasına göre bu, her kuruluma otomatik verilen, 9 ya da 10 haneli, benzersiz bir sayıdır ve değiştirilemez. Hemen altında harflerle yazılmış bir takma ad (alias) da görünebilir; bağlantı için ikisinden biri yeterlidir.

Destek ekibi sizden "AnyDesk numaranızı" istediğinde söylemeniz gereken bu sayıdır.

Uzaktan destek adım adım

  1. AnyDesk'i açın. Bilgisayarda yoksa programı AnyDesk'in kendi sitesinden indirin. Kurulum şart değildir; AnyDesk taşınabilir modda da çalışır.
  2. Numarayı okuyun. Ana ekrandaki 9–10 haneli sayıyı destek ekibine telefonda söyleyin ya da yazın.
  3. Bağlantı isteğini bekleyin. Karşı taraf numaranızı kendi programına girip bağlanmak istediğinde ekranınızda bir kabul penceresi açılır. Pencerenin sol üstünde bağlanmak isteyen kişinin AnyDesk numarası ve adı görünür.
  4. İzinleri kontrol edin ve kabul edin. Pencerede karşı tarafın neler yapabileceğini gösteren izinler bulunur. Uygunsa Kabul Et'e basın.
  5. Oturumu izleyin. Destek ekibi ekranınızda çalışırken ne yaptığını görürsünüz. İş bittiğinde ya da istediğiniz an oturum penceresindeki Bağlantıyı Kes düğmesiyle bağlantıyı sonlandırın.

Güvenlik: numarayı kime vereceksiniz?

Uzaktan bağlantı, bilgisayarınızın kontrolünü başkasına vermek demektir. Eczane bilgisayarında hasta ve reçete bilgisi bulunduğu için bu adım ayrıca önemlidir. AnyDesk'in kendi kötüye kullanım sayfası şu kuralları sayar:

  • Yalnızca güvendiğiniz taraflara erişim verin.
  • Sizi kendiliğinden arayıp bilgisayarınıza bağlanmak isteyenlere itibar etmeyin. AnyDesk'e göre meşru firmalar bir sorunu çözmek için sizi habersiz aramaz; destek gerektiğinde iletişimi siz başlatın.
  • Erişim isteyen kişiden kimlik doğrulaması isteyin.
  • Bankacılık bilgisi gibi hassas bilgileri bilinmeyen kişilerle paylaşmayın.

Pratikte kural basit: AnyDesk numaranızı yalnızca sizin aradığınız, numarasını bildiğiniz firmaya verin. "Bankadan", "SGK'dan" ya da "Medula'dan" arıyorum diyen ve bağlanmak isteyen birine numara vermeyin.

Oturumdan sonra

Bağlantı bittiğinde AnyDesk penceresini kapatabilirsiniz. Gözetimsiz erişim, yani siz başında yokken bağlanılabilmesi için parola tanımlanması, ayrı bir ayardır ve yalnızca bilerek açılmalıdır. AnyDesk'in kendi sayfası da erişim kodlarının kimseyle paylaşılmamasını ister.

Eczanede birden fazla bilgisayar varsa her birinin AnyDesk numarası farklıdır. Destek isterken sorunun hangi bilgisayarda olduğunu söyleyin ve numarayı o bilgisayarın ekranından okuyun; örneğin yazıcı tezgâhtaki bilgisayardan basmıyorsa ama arkadaki bilgisayara bağlıysa, destek ekibi iki bilgisayara da ayrı ayrı bağlanmak isteyebilir.

ilaçtarif® desteği

ilaçtarif® kurulumu ve destek uzaktan bağlantıyla yapılır. Programın üstündeki düğmelerden WhatsApp'tan yazabilir, arayabilir ya da uzaktan yardım isteyebilirsiniz; AnyDesk'in indirme bağlantısı sitemizin ana sayfasında da bulunur. Destek için iletişimi her zaman siz başlatın: 0850 885 07 97, WhatsApp 0541 215 50 92. Kurulumda hangi adımların uzaktan yapıldığını eczane etiket yazıcısı kurulumu yazısında anlattık.

ilaçtarif®’i ücretsiz deneyin

Barkodu okutun; hasta adı soyadı, ilaç adı, hekimin önerdiği doz ve kullanım şekli 60×40 mm sarı termal etikete basılsın.

Ücretsiz deneyin 0850 885 07 97

Sık sorulanlar

AnyDesk'i kurmam gerekiyor mu?

Gerekmez. AnyDesk'e göre program kurulmadan, taşınabilir modda da bağlantı kurulabilir. Kurulum, gözetimsiz erişim gibi ek özellikler için önerilir.

Bağlanan kişi ekranımda ne yapabilir?

Kabul penceresinde seçtiğiniz izinler kadar. Bu izinleri bağlantıyı kabul etmeden önce ve oturum sırasında değiştirebilirsiniz.

İlgili sayfalar

Kaynaklar