Sorular
SGK reçete iadesi neden olur? Eczane için iade listesi
SGK–TEB protokolüne göre reçete iadesine yol açan eksiklikler: hekim bilgisi, teşhis, arka yüz imzası, eşdeğer kaşesi, rapor hataları ve 10 iş günü süre.
SGK–TEB protokolünün 3.3.1 maddesi, reçetenin düzeltilmek üzere eczaneye iade edileceği eksiklikleri sayar: reçetede hasta veya hekim bilgisi, imza, tarih, teşhis eksikliği; arka yüzde ilacı alanın bilgisi ve imzası, eczane kaşesi veya eşdeğer kaşesinin bulunmaması; rapordaki yazım hataları ve eksik bilgiler. İade edilen reçete 10 iş günü içinde düzeltilip geri teslim edilmelidir.
Reçete iadesi, eczanenin ödemesini geciktiren ve zaman alan bir iştir. Neyin iade sebebi olduğunu bilmek, reçeteyi karşılarken eksikliği o anda yakalamayı sağlar. Liste SGK–TEB protokolünün 3.3.1 maddesindedir.
Reçetenin ön yüzünde
Aşağıdakilerin bulunmaması iade sebebidir:
- hasta bilgileri (ad, soyad, kimlik numarası),
- hekim bilgileri (ad, soyad, diploma veya diploma tescil numarası, kurum adı, ödeme için gerekiyorsa uzmanlık dalı),
- hekimin imzası,
- reçete düzenlenme tarihi,
- reçete kayıt defteri protokol numarası veya Medula takip numarası,
- ICD-10 kodu veya teşhis,
- endikasyon uyumu aranan ilaçlarda endikasyona ait teşhis,
- manuel reçetede birden fazla kutu yazılan ilacın yazıyla belirtilmiş adedi (bilgisayar çıktısı hariç),
- hekim, hasta, tarih, protokol numarası veya ilaç bilgisindeki değişiklik ya da karalamaya ilişkin hekim onayı,
- SUT'un ilaç için reçetede bulunmasını istediği özel ibare, değer veya kullanım süreleri,
- yatan hasta reçetelerinde "Yatan/Günübirlik Hasta" kaşesi ve başhekimlik onayı.
Reçetede yazılı hekim bilgisinin sehven yanlış girilmesi de iade nedenleri arasındadır. Barkod etiketindeki hekimle reçeteyi yazan hekimin farklı olmasına ilişkin alt madde ise 12 Mart 2026'da imzalanan Ek Protokol 2026/1 ile protokolden çıkarıldı.
Reçetenin arka yüzünde
- İlacı alan kişinin adı, soyadı, "…. kalem/kutu ilacı aldım" ibaresi ve imzası; reçete sahibi veya birinci derece yakını dışında biri aldıysa kimlik numarası,
- eczane kaşesi ve eczacı imzası,
- farmasötik eşdeğer verildiyse eşdeğer kaşesi ve eczacı imzası (provizyon sisteminde eşdeğer grubu tanımlı olmayan ilaçlarda),
- eczacı odası koordinasyonunda dönüşümlü karşılanan reçetelerde oda onayı.
Teslim kaydının ayrıntısı için başkasının reçetesindeki ilacı kim alabilir, eşdeğer kaşesi için eczacı eşdeğer ilaç verebilir mi sayfalarına bakın.
Reçete ekinde ve raporda
- SUT'un reçete ekinde istediği belgelerin (sağlık raporu, tetkik sonucu, endikasyon dışı kullanım izni gibi) ya da e-reçetede bunlara ait bilgilerin bulunmaması,
- karekod kapsamı dışındaki ürünlerin (şeker ölçüm çubukları, insülin kalem iğne uçları gibi) kupürlerinin eksik olması (sözleşme dönemi boyunca yalnızca 2 defaya ve tespit edilen ilk 2 reçeteye mahsus),
- ilaç kullanım raporunda hasta kimlik bilgisi veya ilaç adında yazım hatası,
- raporda SUT'un istediği doz, teşhis, etken madde, kullanım süresi, hekim onayı, tedavi şeması, ICD-10 kodu veya ödeme kriterlerinin eksik olması ya da çelişmesi.
Rapor düzeltmesinin kimin tarafından yapılacağı SUT'un 4.1.3 maddesinde yazılıdır: uzman hekim raporunu düzenleyen hekim (yoksa aynı branştan hekim), sağlık kurulu raporunda raporda yer alan hekimlerden biri.
Süreler
- SGK, iade edilecek reçeteleri Medula üzerinden, elden ya da alıcı ödemeli kargoyla eczaneye gönderir.
- Eczacı, teslim aldığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde düzeltilmiş reçeteyi geri teslim eder. Kargoya veriliş tarihi teslim tarihi sayılır.
- İlgili hekime bu sürede ulaşılamadığı belgelenirse 15 iş günü ek süre tanınır.
- Süresinde teslim edilmeyen veya eksikliği giderilmeden teslim edilen reçete/ilaç bedelleri ödenmez.
Hata oranı ve hatalı bulunan hususlar eczaneye provizyon sistemi üzerinden mesajla, sistem elverdiği ölçüde SMS ile bildirilir; esas alınan bildirim provizyon sistemindekidir (madde 4.3.3).
Faturanın ne zaman teslim edileceği ve ödeme süreleri için eczane SGK faturası ne zaman teslim edilir sayfasına bakın.
ilaçtarif®’i ücretsiz deneyin
Barkodu okutun; hasta adı soyadı, ilaç adı, hekimin önerdiği doz ve kullanım şekli 60×40 mm sarı termal etikete basılsın.
Sık sorulanlar
Reçeteyi yazan hekim başka yerde çalışıyorsa düzeltmeyi kim yapar?
Protokolün 3.3.2 maddesine göre reçeteyi yazan doktor yoksa başhekimlik kaşe ve onayı kabul edilir. Aile hekimi reçetelerinde yerine görevli diğer hekimin düzeltmesi geçerlidir.
Düzeltme süresi kaçırılırsa ne olur?
Protokolün 4.3.2 maddesine göre süresi içinde geri teslim edilmeyen veya eksikliği tamamlanmadan teslim edilen reçete ya da ilaç bedelleri ödenmez.
İlgili sayfalar
- Eczane SGK faturası ne zaman teslim edilir? SürelerDönem sonlandırma, ayın ilk 15 günü içinde teslim, örnekleme yöntemi ve 60 günlük inceleme. SGK–TEB protokolüne göre eczane faturasının takvimi.
- Manuel reçete eczanede karşılanır mı? SUT'taki istisnalarSGK kural olarak e-reçeteyi öder; manuel reçete yalnızca SUT'ta sayılan istisnalarda geçerli. Acil, majistral, sistem arızası ve renkli reçete durumları.
- Eczacı reçetedeki ilacın eşdeğerini verebilir mi?SUT eşdeğer gruptaki ilaçların eczanede ikame edilebileceğini söyler. Eşdeğer kaşesi, etken madde reçetesi ve yanlış ikamenin yaptırımı.
- Başkasının reçetesindeki ilaç eczaneden alınabilir mi?Hasta yakını ya da komşu reçeteli ilacı eczaneden alabilir mi? SGK–TEB protokolüne göre teslim alan kişinin kimliği, imzası ve Medula kaydı.
- Medula nedir?
- E-reçete nedir?
Kaynaklar
- SGK–TEB Eczanelerden İlaç Teminine İlişkin Protokol (01/10/2024), maddeler 3.3.1, 3.3.2, 4.3.2 ve 4.3.3: www.sgk.gov.tr
- SGK–TEB Ek Protokol 2026/1 (3.3.1 maddesinin a bendinin 12. alt maddesini çıkaran değişiklik): www.sgk.gov.tr
- SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT), madde 4.1.3: mevzuat.gov.tr